Támogatás
Segítség a Reward Studyhoz
A lenti kérdések lefedik a legtöbbet, amiről írni szoktak. Ha a tiéd nincs köztük, küldj üzenetet: az olvassa el, aki az appot készíti.
Írj ide
support@no.spam.invalid.reward.study
Írd meg a készüléket, az iOS- vagy tvOS-verziót és az app verzióját a Beállításokból, ha valami furán viselkedik.
Első lépések
Az első este, négy lépésben.
Vegyél fel egy gyereket
Egy név és egy korosztály. A korosztály csak azt dönti el, mely sablonok jönnek elsőként.
Válassz pár feladatot
Kezdésnek három vagy négy bőven elég. Vedd fel őket a katalógusból, aztán állítsd be, mennyit érnek.
Add meg a jutalmakat
Adj minden jutalomnak pontban mért árat. Az árak közös megbeszélése az, ami a későbbi vitákat megelőzi.
Állíts be szülői PIN-t
Aztán add át a telefont. A gyerekmód csak az ő oldalát mutatja, amíg a PIN vagy a Face ID fel nem oldja.
Gyakori kérdések
Válaszok, a legrövidebb elöl.
Elfelejtettem a szülői PIN-t
Állítsd vissza a készülék kódjával, ugyanazon a készüléken. A PIN csak ott van tárolva, az egyik iPhone-on való visszaállítás a többit nem érinti.
Használhatja a gyerek a saját készülékét
Igen. Telepítsd oda az appot, csatlakozz ugyanahhoz a háztartáshoz az iCloud-megosztással, és tedd a készüléket gyerekmódba. Abban is marad, amíg egy szülő fel nem oldja.
A második készülékemen nem jelenik meg semmi
Ellenőrizd, hogy mindkét készülék ugyanazzal az Apple-fiókkal van bejelentkezve, az iCloud Drive be van kapcsolva, és a háztartást arról a készülékről osztották meg, amelyik létrehozta. Lassú kapcsolaton a szinkron egy percig is tarthat.
Kifizettem a Prót és eltűnt
Nyisd meg a bolt képernyőt a Beállításokban, és válaszd a Vásárlások visszaállítását, azzal az Apple-fiókkal, amelyik vette. A Pro a Családi megosztás csoportoddal közös, családtagnak nem kell újra megvennie. Ez az előfizetésre és az 1.3-as verzió előtt egyszeri vásárlásként megvett Próra is igaz.
Az 1.3-as verzió előtt telepítettem az appot
Számodra semmi sem változik. Aki az 1.3-as verzió, vagyis 2026 szeptembere előtt telepítette a Reward Studyt, annak végleg jár a Reward Study Pro, akár megvette, akár az ingyenes változatot használta. Az előfizetést sosem látod, és nincs mit visszaállítani vagy beváltani.
Hogyan mondom le az előfizetést
Nyisd meg a Beállításokat, majd a Reward Study Pro, majd az Előfizetés kezelése pontot, amely az Apple saját felületét nyitja meg. Az App Store előfizetési beállításai ugyanezt tudják. A Pro a kifizetett időszak végéig megmarad, utána semmi sem újul meg. A 14 nap lejárta előtt lemondott ingyenes próbaidőszakért sosem kell fizetni. Visszatérítést az Apple ad, a reportaproblem.apple.com címen vagy az app bolt képernyőjéről.
Két otthonban élünk
Mindkét szülő külön háztartást visz saját feladatokkal, jutalmakkal és naplóval, és egyik sem látja a másikét. Semmi sem jár át köztük, az egyenlegek sem. Mindkét szülő egy-egy háztartást birtokol, ami minden Apple-fiókhoz jár, és a gyerek készüléke meghívóval csatlakozik mindkettőhöz, így nem kell kiegészítés. A Második háztartás kiegészítés annak a szülőnek való, aki mindkét otthont egyetlen Apple-fiókról viszi.
Miért nem tud jóváhagyni az Apple TV-app
Szándékosan csak olvasható. A gyerek kezében lévő távirányító nem hagyhatja jóvá a saját dolgait, ezért a tévé egyenleget és haladást mutat, semmi többet. Jóváhagyni a szülő iPhone-ján vagy iPadjén lehet.
Hogyan szedem ki a naplót
Beállítások, majd Napló exportja, a szülői zár mögött. CSV-fájlt ír, bejegyzésenként egy sorral, benne az okkal, hogy ki tette és mikor. Az export a Reward Study Pro része.
Nem ajánl fel szöveges feladatokat
A generált szöveges feladatokhoz Apple Intelligence-t támogató készülék kell, bekapcsolva az iOS-beállításokban. A matekgyakorlás többi része minden támogatott készüléken megy.
Nyelvváltás
Beállítások, majd Nyelv. Az app alapból a rendszer nyelvét követi. Indítsd újra a Reward Studyt, hogy a váltás teljesen érvénybe lépjen.
Minden törlése
Töröld a háztartást a Beállításokban, így az iCloudból is eltűnik, majd töröld az appot, hogy a készüléken maradt rész is elfogyjon. Másolatot nem őrzünk, nálunk nincs mit töröltetni.
Mozgott egy pont és nem értünk egyet
Nyisd meg az előzményeket és olvasd el a bejegyzést. Minden sor rögzíti, milyen változás volt, az akkor beírt okot, hogy ki tette és mikor. A szülő bónusszal vagy levonással javíthat, ami szintén rögzül.
Elakadtál, vagy hibát találtál.
Írd le egyszerűen, mit csináltál, és mi történt helyette. Nincs közben jegyrendszer és nincs robot.
Kinek írsz
Az ember az app mögött
A Reward Studyt Nikola Sretenovic készíti, Handful Apps néven, Norvégiában. Nincs ügyfélszolgálati csapat: aki a kódot írja, az válaszol a levelekre is.
Az appot az App Store-án keresztül értékesítjük, és minden vásárlásnál az Apple az eladó. Ez azt jelenti, hogy a fizetést, a számlázást és a visszatérítést az Apple intézi, én pedig nem látom a fizetési adataidat, és magam nem tudok visszatéríteni.