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Reward Study 使用說明
下面的問題涵蓋了大部分來信內容。如果沒有你要找的，請傳訊息給我們，編寫這款應用程式的人會親自閱讀。
寫信給
support@no.spam.invalid.reward.study
如果有異常情況，請附上裝置型號、iOS 或 tvOS 版本，以及「設定」中顯示的應用程式版本。
快速上手
第一個晚上，四個步驟。
新增一個孩子
填一個名字和一個年齡層。年齡層只決定優先推薦哪些範本。
挑幾項任務
一開始三四項就夠了。從任務庫中新增，然後調整每一項值多少分。
設定獎勵
給每個獎勵標上積分價格。價格一起商量著定，正是日後不再爭吵的關鍵。
設定家長 PIN
然後就可以把手機交給孩子。兒童模式只顯示屬於孩子的那一面，直到用 PIN 或 Face ID 解鎖為止。
常見問題
解答按由短到長排列。
我忘記了家長 PIN
在同一台裝置上，用該裝置的密碼重設即可。PIN 只儲存在那台裝置上，所以在一台 iPhone 上重設不會影響其他裝置。
孩子可以用自己的裝置嗎
可以。在那台裝置上安裝應用程式，透過 iCloud 共享加入同一個家庭，然後把裝置切換到兒童模式。在家長解鎖之前，它會一直保持這個模式。
第二台裝置上什麼都沒出現
請檢查兩台裝置是否登入了同一個 Apple 帳戶、iCloud 雲碟是否已開啟，以及家庭是否已從建立它的那台裝置共享出來。網路較慢時，同步可能需要一分鐘。
我買了 Pro，但它不見了
用購買時的 Apple 帳戶登入，開啟「設定」中的商店頁面，選擇「還原購買」。Pro 會與你的「家人共享」群組共享，所以家人無需重複購買。這一點對訂閱，以及 1.3 版之前作為一次性購買的 Pro，都同樣適用。
我在 1.3 版之前就安裝了這款應用程式
對你來說什麼都不會變。所有在 2026 年 9 月 1.3 版之前安裝過 Reward Study 的人，都永久包含 Reward Study Pro，無論當初是買過還是在用免費版。你不會看到訂閱，也沒有任何東西需要還原或兌換。
如何取消訂閱
開啟「設定」，進入 Reward Study Pro，選擇「管理訂閱」，這會開啟 Apple 自己的面板。在 App Store 的訂閱設定中操作也一樣。Pro 會一直用到已付費週期結束，之後不再續訂。免費試用在14 天結束前取消，絕不會扣款。退款由 Apple 決定，可在 reportaproblem.apple.com 或應用程式內的商店頁面申請。
我們分居兩地
每位家長各自管理一個獨立的家庭，有自己的任務、獎勵和積分明細，彼此都看不到對方。兩邊之間不會有任何內容互通，餘額也不會。每位家長的 Apple 帳戶都自帶一個家庭，孩子的裝置透過邀請加入兩邊，因此不需要任何附加項目。「第二個家」附加項目是給用同一個 Apple 帳戶同時管理兩個家的家長準備的。
為什麼 Apple TV 應用程式不能批准
這是刻意做成唯讀的。孩子手裡的遙控器不該批准自己的家務，所以電視上只顯示餘額和進展，別的都沒有。批准在家長的 iPhone 或 iPad 上進行。
如何匯出積分明細
「設定」中的「匯出積分明細」，位於家長鎖之後。它會產生一個 CSV 檔案，每條記錄一行，包含原因、操作人和時間。匯出是 Reward Study Pro 的功能之一。
沒有提供應用題
產生應用題需要支援 Apple Intelligence 的裝置，並在 iOS 設定中開啟該功能。其餘的數學練習在所有受支援的裝置上都能使用。
更改語言
「設定」中的「語言」。應用程式預設跟隨系統語言。重新開啟 Reward Study 後更改才會完全生效。
刪除全部內容
在「設定」中刪除家庭，這會同時將其從 iCloud 中移除，然後刪除應用程式，清除裝置上剩餘的內容。我們沒有任何副本，所以沒有什麼需要請我們抹除。
積分變動了，但我們有異議
開啟「歷史」查看那條記錄。每一行都記下了變動的類型、當時填寫的原因、操作人和時間。家長可以用加分或扣分來更正，而這同樣會被記錄下來。
還是沒解決，或者你發現了一個問題。
請直白地寫下你做了什麼、實際發生了什麼。這裡沒有工單系統，也沒有任何機器人轉接。
你寫信給誰
應用程式背後的人
Reward Study 由 Nikola Sretenovic 製作，在挪威以 Handful Apps 的名義營運。沒有客服團隊：寫程式的人就是回信的人。
應用程式透過 App Store 銷售，每一筆購買的賣家都是 Apple。也就是說付款、帳單和退款都由 Apple 處理，我看不到你的付款資訊，也沒辦法自己退款。