Pomoc
Pomoc z Reward Study
Pytania poniżej obejmują większość tego, o co ludzie piszą. Jeśli Twojego tu nie ma, wyślij wiadomość: przeczyta ją osoba, która tworzy aplikację.
Napisz na
support@no.spam.invalid.reward.study
Jeśli coś działa dziwnie, podaj urządzenie, wersję iOS lub tvOS oraz wersję aplikacji z Ustawień.
Na początek
Pierwszy wieczór, w czterech krokach.
Dodaj dziecko
Imię i przedział wiekowy. Przedział wiekowy decyduje tylko o tym, które wzory pojawią się jako pierwsze.
Wybierz kilka zadań
Trzy albo cztery w zupełności wystarczą na start. Dodaj je z katalogu, a potem ustaw, ile każde jest warte.
Ustaw nagrody
Nadaj każdej nagrodzie cenę w punktach. Ustalenie cen wspólnie to ta część, która zapobiega późniejszym sporom.
Ustaw PIN rodzica
Potem podaj telefon. Tryb dziecka pokazuje tylko jego część, dopóki PIN albo Face ID go nie odblokuje.
Częste pytania
Odpowiedzi, od najkrótszej.
Zapomniałem PIN-u rodzica
Zresetuj go kodem urządzenia, na tym samym urządzeniu. PIN jest zapisany tylko na tym urządzeniu, więc reset na jednym iPhonie nie rusza pozostałych.
Czy dziecko może korzystać z własnego urządzenia
Tak. Zainstaluj tam aplikację, dołącz do tej samej rodziny przez udostępnianie iCloud i przełącz to urządzenie w tryb dziecka. Zostaje w nim, dopóki rodzic go nie odblokuje.
Na drugim urządzeniu nic się nie pojawia
Sprawdź, czy oba urządzenia są zalogowane na to samo Konto Apple, czy iCloud Drive jest włączony i czy rodzina została udostępniona z urządzenia, które ją utworzyło. Przy wolnym połączeniu synchronizacja może potrwać minutę.
Zapłaciłem za Pro, a Pro zniknęło
Otwórz ekran sklepu w Ustawieniach i wybierz Przywróć zakupy, zalogowany na Konto Apple, które dokonało zakupu. Pro jest udostępniane grupie Chmury Rodzinnej, więc członek rodziny nie kupuje go drugi raz. Dotyczy to zarówno subskrypcji, jak i Pro kupionego jednorazowo przed wersją 1.3.
Zainstalowałem aplikację przed wersją 1.3
Dla Ciebie nic się nie zmienia. Każdy, kto zainstalował Reward Study przed wersją 1.3, we wrześniu 2026, ma Reward Study Pro na zawsze, niezależnie od tego, czy je kupił, czy korzystał z wersji bezpłatnej. Subskrypcja nigdy się nie pojawia i nie ma czego przywracać ani realizować.
Jak anulować subskrypcję
Otwórz Ustawienia, potem Reward Study Pro, potem Zarządzaj subskrypcją, co otwiera panel Apple. Ustawienia subskrypcji w App Store robią to samo. Pro działa do końca opłaconego okresu i potem nic się nie odnawia. Bezpłatny okres próbny anulowany przed upływem 14 dni nigdy nie jest obciążany. Zwroty przyznaje Apple, na reportaproblem.apple.com albo z ekranu sklepu w aplikacji.
Mieszkamy w dwóch domach
Każdy rodzic prowadzi osobną rodzinę z własnymi zadaniami, nagrodami i historią, i żaden nie widzi tej drugiej. Nic między nimi nie przechodzi, łącznie z saldami. Każdy rodzic ma jedną rodzinę, wliczoną w każde Konto Apple, a urządzenie dziecka dołącza do obu na zaproszenie, więc żaden dodatek nie jest potrzebny. Dodatek Druga rodzina jest dla rodzica, który prowadzi oba domy z jednego Konta Apple.
Dlaczego aplikacja na Apple TV nie może zatwierdzać
Działa tylko do odczytu i tak ma być. Pilot w ręku dziecka nie może zatwierdzać jego własnych obowiązków, więc telewizor pokazuje salda i postępy, i nic więcej. Zatwierdzanie odbywa się na iPhonie albo iPadzie rodzica.
Jak wyeksportować historię
Ustawienia, potem Eksportuj historię, za blokadą rodzicielską. Powstaje plik CSV z jednym wierszem na wpis, razem z powodem, osobą i datą. Eksport jest częścią Reward Study Pro.
Zadania z treścią się nie pojawiają
Generowane zadania z treścią wymagają urządzenia obsługującego Apple Intelligence, włączonego w ustawieniach iOS. Reszta ćwiczeń z matematyki działa na każdym obsługiwanym urządzeniu.
Zmiana języka
Ustawienia, potem Język. Domyślnie aplikacja idzie za językiem systemu. Uruchom Reward Study ponownie, aby zmiana zadziałała w pełni.
Usuwanie wszystkiego
Usuń rodzinę w Ustawieniach, aby zniknęła także z iCloud, a potem usuń aplikację, żeby wyczyścić to, co zostało na urządzeniu. Nie mamy żadnej kopii, więc nie ma o co nas prosić.
Punkty się zmieniły, a my się nie zgadzamy
Otwórz Historię i przeczytaj wpis. Każdy wiersz zapisuje, jaka to była zmiana, powód wpisany wtedy, kto jej dokonał i kiedy. Rodzic może to poprawić bonusem albo odjęciem, co również zostaje zapisane.
Nadal nie wychodzi albo znalazłeś błąd.
Opisz zwyczajnie, co zrobiłeś i co stało się zamiast tego. Nie ma systemu zgłoszeń ani bota pośrodku.
Do kogo piszesz
Osoba stojąca za aplikacją
Reward Study tworzy Nikola Sretenovic, działający jako Handful Apps, w Norwegii. Nie ma działu pomocy: osoba, która pisze kod, jest tą samą, która odpisuje na maile.
Aplikacja jest sprzedawana przez App Store, a Apple jest oficjalnym sprzedawcą przy każdym zakupie. To znaczy, że Apple obsługuje płatność, rozliczenie i zwroty, a ja nie widzę Twoich danych płatniczych i nie mogę sam przyznać zwrotu.